Golden Mask: Support und Garantieabwicklung jetzt bei metalldetektoren.de

Ab sofort übernehmen wir für Deutschland, Österreich und die Schweiz den technischen Support, die Garantieabwicklung sowie den Reparatur- und Ersatzteilservice für Golden Mask Metalldetektoren – direkt, deutschsprachig und aus der Hand aktiver Sondengänger.

Deutschland Österreich Schweiz

Support kontaktieren Golden Mask Geräte ansehen

Direkter HerstellervertragVereinbarung mit GM Metaldetectors (Bulgarien)

Deutschsprachiger SupportPersönlich, ohne Sprachbarriere

Garantieabwicklung im HausWir koordinieren den kompletten Ablauf

Original-ErsatzteileSpulen & Zubehör direkt vom Hersteller

Was sich für Sie ändert

Ein Ansprechpartner für Golden Mask im DACH-Raum

Betreuung, Garantie und Ersatzteile laufen ab sofort zentral über uns. Kürzere Wege, klare Zuständigkeit und Beratung von Menschen, die selbst mit der Sonde unterwegs sind.

Eine klare Zuständigkeit

Support, Garantie und Reparatur für Golden Mask erreichen Sie an einer Stelle – ohne Umweg über wechselnde Kontakte.

Kurze, direkte Wege

Wir stehen im direkten Austausch mit dem Hersteller in Bulgarien. Anliegen werden schnell geklärt statt zwischen Ländern hin- und hergereicht.

Beratung aus der Praxis

Von Sondengängern für Sondengänger: über 30 Jahre Felderfahrung fließen in jede Empfehlung zu Gerät, Spule und Einstellungen ein.

Verlässlicher Nachschub

Suchspulen, Ersatzteile und Zubehör beziehen wir direkt beim Hersteller – auch für ältere Modelle auf Anfrage.

Der Hersteller

Golden Mask – bulgarische Manufaktur mit Tiefenleistung

Golden Mask (GM Metaldetectors Ltd.) ist ein bulgarischer Hersteller, der seine Metalldetektoren in Kleinserien und mit hoher Fertigungsqualität baut. Charakteristisch ist die analoge Technik: Sie bewahrt auch feinste Signale tief liegender Funde, die rein digitale Geräte leicht unterdrücken.

Der Name geht auf einen spektakulären Fund zurück: 2007 entdeckte ein Team um den Archäologen Georgi Kitov im „Tal der Thrakerkönige“ eine rund 2.400 Jahre alte Totenmaske aus purem Gold – geortet mit einem Gerät dieses Herstellers. Diese Goldmaske gab der Marke ihren Namen.

Hohe TiefenleistungAuch auf schwierigen, hochmineralisierten Böden
Starke EisendiskriminierungSicheres Trennen auch im „Eisenschrott“
Unbeeindruckt von StörfeldernSuche selbst unter Stromleitungen möglich
Robuste VerarbeitungAuf lange, wartungsarme Lebensdauer ausgelegt

Modellwelt (Auswahl)

ArgentusDivus HFDivus V3One AltusGM 1+ XtremeGM 4 XtremeGM 7 Deep Hunter (PI-Serie)

Garantie & Reparatur

So läuft Ihre Abwicklung – in vier Schritten

Unkompliziert und transparent. Halten Sie idealerweise Ihren Kaufbeleg bereit, dann geht es am schnellsten.

Kontakt aufnehmenMelden Sie sich per E-Mail, Telefon oder über unser Reparaturformular und beschreiben Sie Ihr Anliegen. Kaufbeleg und Modellbezeichnung helfen uns weiter.

Einsendung abstimmenWir prüfen Ihre Angaben und geben Ihnen das genaue Vorgehen für die Rücksendung an die Hand – inklusive Adresse und Checkliste.

Prüfung & InstandsetzungDas Gerät wird fachgerecht geprüft und – im Garantiefall kostenfrei – instand gesetzt. Bei Bedarf koordinieren wir direkt mit dem Hersteller.

Geprüfte RücksendungSie erhalten Ihren Golden Mask Detektor geprüft und einsatzbereit zurück. Auf Wunsch mit kurzer Rückmeldung, was gemacht wurde.

Übergang geregelt: Im Zuge der Übernahme des bisherigen DACH-Vertriebs führen wir bestehende Garantien selbstverständlich fort. Ihre Ansprüche aus einem früheren Kauf bleiben im Rahmen der Herstellergarantie erhalten.

Häufige Fragen

Alles Wichtige zum neuen Golden Mask Service

Bleibt meine bestehende Golden Mask Garantie gültig?

Ja. Bestehende Ansprüche aus der Herstellergarantie bleiben erhalten. Wir übernehmen die Abwicklung und führen die Betreuung nahtlos weiter – unabhängig davon, wann Sie Ihr Gerät erworben haben.

Ich habe meinen Golden Mask woanders gekauft – kann ich den Service trotzdem nutzen?

Ja. Reparatur- und Ersatzteilservice stehen allen Golden Mask Besitzern im DACH-Raum offen. Für Garantieleistungen benötigen wir lediglich einen gültigen Kaufbeleg innerhalb des Garantiezeitraums.

Wie lange gilt die Herstellergarantie auf Golden Mask Geräte?

Golden Mask gewährt auf seine Metalldetektoren eine mehrjährige Herstellergarantie (in der Regel bis zu 5 Jahre auf die Elektronik). Die genauen Bedingungen entnehmen Sie den Unterlagen zu Ihrem Modell – bei Fragen helfen wir gern weiter.

Bekomme ich auch Ersatzteile und Spulen für ältere Modelle?

In den meisten Fällen ja. Gängige Suchspulen, Akkus, Kopfhörer und Zubehör halten wir vor oder beschaffen sie direkt beim Hersteller. Für seltene Teile älterer Modelle fragen Sie uns einfach an.

In welcher Sprache läuft der Support?

Auf Deutsch. Sie sprechen direkt mit uns – ohne Sprachbarriere und ohne Umweg über den Hersteller. Bei Bedarf klären wir technische Details im Hintergrund direkt mit Bulgarien.

Gilt der Service auch für Kunden aus Österreich und der Schweiz?

Ja. Wir betreuen den gesamten DACH-Raum – Deutschland, Österreich und die Schweiz. Zum Versand aus dem Ausland stimmen wir das Vorgehen im Einzelfall mit Ihnen ab.